Middle
Повна зайнятість
Договірна
Relocate, Дистанційна робота, Cyprus
Игровая студия, активно развивающаяся на международном рынке социальных и мобильных ММО стратегий. Мы являемся разработчиками нескольких популярных игр, каждая из которых вошла в лидеры игровых проектов Рунета и Facebook.
Над чим працювати?
- Назва проекту(ів): Total Battle
- Платформи: Mobile, Browser
Розмір і структура команди?
120
На які завдання (обов'язки)?
Помощь в решении вопросов и проблем пользователей игры через Helpshift и чат;
Сбор данных о проблемах пользователей и предоставление их техническому отделу;
Отчет пользователям игры о статусе решения их вопросов;
Помощь пользователям в поисках полезной для них информации по игре;
Якого професіонала шукаємо?
Отличное знание русского языка и богатый словарный запас;
Свободное владение английским и немецким языками;
Опыт работы с клиентами и/или в службе поддержки пользователей (желательно);
Знакомство с системами обработки запросов: Helpshift, Zendesk или подобными (желательно);
Выдержка в решении спорных и конфликтных ситуаций;
Опыт работы с конфиденциальными данными клиентов;
Порядочность, справедливость, нетерпимость к криминалу и нарушителям;
Умение работать в команде;
Що для нас важливо в людині?
Будет очень кстати:
Увлечение компьютерными, мобильными и прочими играми;
Опыт длительного проживания за рубежом;
Чому у нас приємно працювати?
Удаленный формат работы на старте;
Работа по контракту, оплата в Евро;
Возможность профессионального обучения (книги, курсы, конференции, митапы) за счет компании;
После успешного прохождения испытательного срока - переезд в наш солнечный офис на Кипре
Схожі вакансії
Ansvery
Дистанційна робота
Опубліковано 2 дні тому
Junior
Договірна
Повна зайнятість
Scorewarrior
Relocate, Лімасол
Опубліковано 1 тиждень тому
Senior
Договірна
Повна зайнятість